会員登録時の確認コードや、お問い合わせの返信が届かない場合、下記をご確認ください。
SMSが届かない場合の確認事項
- 入力した電話番号に誤りがないか。
- 携帯電話のSMS受信設定が「受信しない」になっていないか。
※SMSおよび国際SMSを「受信する」に設定してください。
※固定電話・050・020から始まる電話番号はお使いいただけません。
※SMSの受信設定方法は、各携帯電話会社にご確認ください。
メールが届かない場合の確認事項
- 入力したメールアドレスに誤りがないか。
- 迷惑メールフォルダに届いていないか。
- 「customer@jumptoon.jp」からのメールを受信できるよう設定されているか。