新規会員登録の確認コードや、お問い合わせなどメールの返信が届かない

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会員登録時の確認コードや、お問い合わせの返信が届かない場合、下記をご確認ください。

SMSが届かない場合の確認事項

  1. 入力した電話番号に誤りがないか。
  2. 携帯電話のSMS受信設定が「受信しない」になっていないか。

※SMSおよび国際SMSを「受信する」に設定してください。

※固定電話・050・020から始まる電話番号はお使いいただけません。

※SMSの受信設定方法は、各携帯電話会社にご確認ください。

メールが届かない場合の確認事項

  1. 入力したメールアドレスに誤りがないか。
  2. 迷惑メールフォルダに届いていないか。
  3. 「customer@jumptoon.jp」からのメールを受信できるよう設定されているか。